Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – The Luvita

Chez The Luvita, nous nous engageons à vous offrir des produits de fruits et légumes déshydratés de haute qualité, préparés avec soin et attention. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement avant d’effectuer un achat.

Toutes les ventes sont finales

En raison de la nature de nos produits, des fruits et légumes déshydratés périssables, toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons pas les retours, échanges ou annulations une fois qu’une commande a été passée.

Aucun retour ni remboursement

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas remettre en vente des produits alimentaires une fois qu’ils ont quitté nos installations.
Par conséquent, nous n’offrons ni remboursement ni retour pour les produits achetés sur notre site web.
Veuillez vous assurer de vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Commandes endommagées ou incorrectes

Bien que nous ne puissions pas accepter les retours, votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous recevez :

Un colis endommagé,
Un produit incorrect, ou
Un produit ne répondant pas à nos standards de qualité,

veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison à info@theluvita.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème. Nous examinerons la situation et, à notre discrétion, pourrons proposer un remplacement ou un crédit en boutique.

Responsabilité liée à l’expédition

The Luvita n’est pas responsable des retards, colis perdus ou dommages survenus pendant le transport une fois le produit remis au transporteur.
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète.